Политика обработки персональных данных

Редакция от 06.09.2026. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу sky-51.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.

Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о посетителях сайта sky-51.ru (далее — «Сайт»), в том числе при заполнении форм обратной связи, заказе консультации или замера, оставлении отзыва, а также при использовании файлов cookie и сервисов аналитики.

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные обрабатываются

При использовании форм на Сайте (заказ консультации, вызов замерщика, заявка на акцию, форма отзыва, форма на странице контактов) Оператор может обрабатывать:

• имя, фамилию, отчество;
• номер телефона;
• адрес объекта (при заказе замера) или e-mail (при обращении через контакты);
• содержание сообщения или комментария, оставленного в форме;
• фотографии, приложенные пользователем к отзыву (по желанию);
• IP-адрес и технические данные браузера и устройства;
• файлы cookie и обезличенные данные о поведении на Сайте (см. раздел 8).

Специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных и политических взглядах и т. п.) Оператором не запрашиваются и не обрабатываются.

4. Цели обработки персональных данных

• обратная связь по заявке: консультация, расчёт стоимости, выезд замерщика, обработка заказа;
• идентификация пользователя, обратившегося через форму или онлайн-чат;
• публикация отзыва на Сайте (с согласия автора отзыва);
• информирование об акциях и специальных предложениях компании, если пользователь на это согласился;
• улучшение работы Сайта и анализ посещаемости;
• исполнение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, которое даётся при отправке любой формы на Сайте (отметка соответствующего чекбокса — обязательное условие для отправки формы), а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ, — в целях заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

6. Порядок обработки и передача третьим лицам

Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без них: осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оказания услуг Оператору или прямо предусмотренных законом:

• ООО «Яндекс» — обработка статистики посещений через сервис «Яндекс.Метрика», в том числе технология «Вебвизор» (запись действий на страницах Сайта);
• JivoSite — предоставление виджета онлайн-консультанта, установленного на Сайте;
• хостинг-провайдер и почтовый сервис — техническая работа Сайта и доставка писем с заявками на почту Оператора;
• государственные органы — только по законному основанию и в предусмотренном законом объёме.

Указанные лица обрабатывают данные в объёме, необходимом для оказания соответствующих технических услуг, и не вправе использовать их в иных целях.

7. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, указанных в разделе 4, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ (например, требованиями к хранению первичной документации).

8. Файлы cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере посетителя и позволяют Сайту «запоминать» действия и настройки пользователя. Сайт использует cookie и аналогичные технологии со следующими целями:

• технические cookie — обеспечивают корректную работу форм, всплывающих окон и базовых функций Сайта;
• аналитические cookie — устанавливаются сервисом «Яндекс.Метрика» для сбора обезличенной статистики посещаемости, построения карты кликов и записи сессий (Вебвизор);
• cookie онлайн-чата — устанавливаются виджетом JivoSite для сохранения истории диалога с оператором.

Согласие на использование cookie

При первом посещении Сайта показывается уведомление (баннер) с предложением принять использование cookie. До получения согласия счётчик «Яндекс.Метрики» и виджет онлайн-чата не загружаются — соответствующие скрипты подключаются только после нажатия кнопки «Принять» в баннере.

Как отозвать согласие

Нажатие кнопки ниже удаляет ваш ранее данный ответ на баннер. После этого страница перезагрузится, баннер появится снова, а аналитика и онлайн-чат не будут подключаться, пока вы не согласитесь повторно.

9. Согласие на обработку персональных данных

Заполняя и отправляя любую форму на Сайте, пользователь подтверждает, что:

Согласие является обязательным условием для отправки формы: без установленной отметки в соответствующем поле форма не отправляется.

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ пользователь вправе:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 2.

11. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, включая ограничение доступа к данным, использование защищённых каналов связи и регулярное обновление программного обеспечения.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу sky-51.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору: